İade ve Değişim
İade koşulları
- Ürünü teslim aldığınız tarihten itibaren 14 gün içinde iade edebilirsiniz.
- Ürün kullanılmamış, yıkanmamış ve etiketi üzerinde olmalıdır.
- Faturanızı ürünle birlikte gönderin.
Nasıl iade ederim?
WhatsApp veya info@lushigo.com.tr üzerinden sipariş numaranızla bize yazın, iade kodunuzu ve adresimizi iletelim. Ürünü kargoya verdikten sonra takip numarasını paylaşın.
Değişim
Beden veya renk değişimi için de aynı yolu izleyin. Stok durumuna göre değişim yapılır, stok yoksa iade bedeli ödenir.
Para iadesi
Ürün bize ulaşıp kontrol edildikten sonra 14 gün içinde, ödemeyi yaptığınız yönteme iade edilir. Kredi kartı iadelerinin hesaba yansıması bankanıza göre değişebilir.
Hasarlı veya hatalı ürün
Ürünü teslim alırken kargo paketinde hasar görürseniz tutanak tutturun ve bize hemen bildirin. Hatalı veya kusurlu ürünlerde kargo bedeli tarafımızca karşılanır.